- 【關(guān)鍵詞】重卡研究報(bào)告 重卡市場調(diào)研 重卡投資分析
- 中國行業(yè)研究網(wǎng)(http://shiquanmuye.com) 日期:2011-9-15 【打印文章】【大 中 小】【關(guān)閉】
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進(jìn)口重卡售后難
2002年,記者賀超的父親所在的車隊(duì)想承接云南紅河成品煙草運(yùn)輸業(yè)務(wù),通過洽談,被告知接這個(gè)業(yè)務(wù)的首要條件就是得買進(jìn)口卡車,最好買這個(gè)煙草公司偏愛的沃爾沃。通過融資,車隊(duì)里每戶出資88萬元,先后購得10輛沃爾沃牽引車。到手的沃爾沃與當(dāng)時(shí)的國產(chǎn)車相比,大家感受到其確實(shí)有質(zhì)的不同。以“安全”著稱的沃爾沃,可以保證高價(jià)值貨物所需的高效性和及時(shí)性;具有百年造車歷史,經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn),沃爾沃卡車動(dòng)力強(qiáng)勁,操作便捷,駕駛室座椅舒適、空間寬敞,凸顯人性化設(shè)計(jì)。據(jù)賀超介紹,當(dāng)時(shí)買沃爾沃一方面是業(yè)務(wù)方要求,另外一方面,在當(dāng)時(shí)用進(jìn)口卡車能夠提升車隊(duì)的整體形象,擴(kuò)大影響力,這是實(shí)力的象征,安全的保證。
國內(nèi)用戶在享受進(jìn)口卡車帶來的安全、放心、高效同時(shí),也要為此支付高昂的費(fèi)用。這里所說的費(fèi)用包括購車成本和維修保養(yǎng)等使用成本兩方面。進(jìn)口卡車與國產(chǎn)卡車的價(jià)格一直是以1:3、1:4的比例,高昂的購車費(fèi)用只是用戶為進(jìn)口車買單的第一步。后續(xù)的服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等更是貴得令人咂舌?!皳Q一個(gè)普通的車載模塊,國產(chǎn)的只要100~200元,到沃爾沃服務(wù)站買就要2000元,”賀超介紹說,“一次,我開著沃爾沃在路上刮蹭了一下,沃爾沃車頭大燈下側(cè)有一處凹陷,其他地方都沒事,把車進(jìn)廣州服務(wù)站,經(jīng)過一系列檢修,服務(wù)站人員告訴我修好得4.8萬元。聽完我趕忙把車開走,決定不在這修了。”這輛沃爾沃開了5年,電路開始出現(xiàn)問題,賀超的父親擔(dān)心再繼續(xù)使用,維修成本過高,決定賣掉,轉(zhuǎn)而換上東風(fēng)柳汽霸龍507,繼續(xù)從事煙草和建筑工具運(yùn)輸。
進(jìn)口卡車高昂的維修、配件費(fèi)從給車買保險(xiǎn)上也能窺視一二。現(xiàn)如今,都是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員追著客戶跑,電話打不停。但如果是給進(jìn)口卡車買保險(xiǎn),遭遇的多半是被保險(xiǎn)公司以各種理由拒之門外。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司也明白只要進(jìn)口車輛發(fā)生一點(diǎn)小問題,就可以從保險(xiǎn)公司把一年的保費(fèi)“賺回去”。如果趕上大修發(fā)動(dòng)機(jī),那就是十幾萬元的費(fèi)用。這樣高的賠付率,保險(xiǎn)公司又怎么肯接單呢?現(xiàn)在有的車隊(duì)直接把上保險(xiǎn)的錢省下來用作維修、保養(yǎng),一旦出現(xiàn)事故或需要大修也只能自己掏腰包。買得貴,用著更貴,價(jià)格因素致使進(jìn)口卡車自進(jìn)入中國市場就一直限于大的物流公司或大型運(yùn)輸車隊(duì),從事?;?、成品食用油、成品煙草等高價(jià)值貨物運(yùn)輸,很少有散戶購買。
新軍輩出 市場松動(dòng)
2010年,我國重卡市場呈井噴式增長,年銷量破百萬輛,而跨國品牌重卡銷量不及國產(chǎn)車月銷量的1/10。面對(duì)中國市場這塊誘人的大蛋糕,國際卡車巨頭自然不會(huì)甘心只能啃食表層的“奶油”——僅僅占據(jù)高端市場這一小塊。因此,他們紛紛在華找尋“和親”伴侶,展開新一輪進(jìn)攻,這包括:中國重汽(香港)有限公司與德國曼公司簽署了包括股東協(xié)議、技術(shù)許可協(xié)議、股份購買協(xié)議、可轉(zhuǎn)換債券認(rèn)購協(xié)議在內(nèi)的一系列法律文件,雙方宣布,在技術(shù)和資本層面進(jìn)行長期戰(zhàn)略合作;福田汽車與戴姆勒簽訂合資意向書,雙方按照50:50股權(quán)組建中、重卡合資公司,生產(chǎn)福田中、重卡和奔馳OM457發(fā)動(dòng)機(jī),產(chǎn)品將使用福田歐曼品牌;納威司達(dá)集團(tuán)董事長兼CEO丹尼爾·尤斯蒂恩在北京會(huì)見媒體記者時(shí)表示,納威司達(dá)與江淮共同組建的合資公司,生產(chǎn)的卡車既不用納威司達(dá)品牌,也不用江淮品牌,而是要打造合資公司自己的品牌;等等。
當(dāng)這些“外來戶”或舉杯慶?!昂陀H”之喜,或繼續(xù)苦苦尋覓“伴侶”時(shí),他們最初進(jìn)入中國市場的跳板開始松動(dòng)。一批以東風(fēng)天龍、中國重汽A7、解放J6和柳汽霸龍507等為代表的新生力量迅速崛起壯大,并逐步擴(kuò)張到高端重卡領(lǐng)域,與進(jìn)口品牌爭奪市場份額。這些產(chǎn)品消化吸收國際先進(jìn)的制造理念和成熟的造車經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)國內(nèi)復(fù)雜的用車環(huán)境以及國人用車習(xí)慣加以本土化改進(jìn);在價(jià)格上,即使最貴的國產(chǎn)高端重卡和普通的進(jìn)口車存在很大一截競爭優(yōu)勢(shì)。今年,銀根緊縮、信貸門檻提高,國產(chǎn)重卡在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)再次動(dòng)搖著以往選擇進(jìn)口車的用戶的決心;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,服務(wù)及時(shí)到位,配件價(jià)格相對(duì)合理、供應(yīng)及時(shí)等優(yōu)勢(shì),更是進(jìn)口重卡所不能比擬的。
更為關(guān)鍵的是,經(jīng)過幾年市場驗(yàn)證,國產(chǎn)高端重卡的輕量化、安全、節(jié)能等特點(diǎn)獲得高端用戶的認(rèn)可。國家AAAA級(jí)物流公司——德邦物流在以前只選用斯堪尼亞、沃爾沃等進(jìn)口車,如今也開始嘗試東風(fēng)天龍和解放J6。據(jù)德邦物流有關(guān)人士介紹,德邦使用東風(fēng)天龍和解放J6進(jìn)行1000公里以內(nèi)的貨物運(yùn)輸,并不會(huì)根據(jù)貨物的自身價(jià)值選擇運(yùn)輸車輛。具有15年駕齡的張師傅在進(jìn)入德邦物流之前,開過很多車,中國重汽、日野700等,隨著國產(chǎn)重卡工藝技術(shù)提高,人性化設(shè)計(jì)加強(qiáng),安全性、可靠性提升,張師傅認(rèn)為,國產(chǎn)高端車正在縮小與進(jìn)口車之間的差距。
走訪市場時(shí),發(fā)現(xiàn)北京空港物流園里的大型物流公司的停車場里也出現(xiàn)了國產(chǎn)高端重卡的身影。對(duì)重卡用戶而言,最看重的是成本——初始成本和使用成本。進(jìn)口卡車在價(jià)格方面已經(jīng)高高在上,使用過程中,并沒有為用戶減輕負(fù)擔(dān),這就導(dǎo)致用戶注意力有所轉(zhuǎn)移。沒有不出毛病的車,更何況是在中國這樣特殊的運(yùn)輸環(huán)境里。用戶需要質(zhì)量過硬的產(chǎn)品,更需要有保障的售后服務(wù)體系,國產(chǎn)高端重卡正是在基本滿足用戶第一個(gè)需求的同時(shí),用第二個(gè)優(yōu)勢(shì)吸引用戶,進(jìn)而突破進(jìn)口重卡的高端防守。
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